Uma experiência enriquecedora e transformadora para profissionais que trabalham com atendimento na área de gastronomia.

Curso totalmente online

Conheça o curso:
Prazer em servir

Elaborado por Lenora Santos, experiente profissional em desenvolvimento humano, esse curso é destinado para os profissionais da área da gastronomia que almejam aprimorar as habilidades do atendimento ao cliente.

Seja você garçonete, garçom, bartender, maitre, recepcionista ou aspirante a profissional nessa área, esse curso oferece valiosos conhecimentos para elevar a sua carreira e proporcionar experiências encantadoras e insquecíveis para os clientes.

Por que "Prazer em Servir"?

O ato de servir vai além de apenas realizar tarefas.
Servir envolve criar conexões significativas, surpreender os clientes e tornar cada interação memorável.

Conteúdo do curso

O que você vai aprender:

Aula inicial- Apresentação

Você terá uma introdução sobre o material do curso e conhecerá um pouco sobre mim, sua mentora Lenora Santos.

Aula 1- Relacionamento com o cliente

Nesta aula você aprenderá tudo sobre como se comunicar com o cliente, formas de abordagem, o que fazer em situações difíceis e específicas, e muito mais.

Aula 2- Conhecimento do cardápio e dos produtos

O profissional deve ter um conhecimento profundo sobre o cardápio e os serviços, assim como recomendações, carta de bebidas e drinks.

Aula 3- Situações Especiais

Na 3ª aula você aprenderá a lidar com situações difíceis no atendimento, assim como contornar problemas. Você verá uma série de exemplos e aprenderá a agir em cada um.

Aula 4- Técnicas de etiqueta

Conheça as técnicas fundamentais para oferecer uma boa experiência no atendimento e garantir um ambiente amigável e confortável para os seus clientes.

Aula 5- Técnicas de venda

Como oferecer produtos que vão maximizar as vendas e garantir a satisfação dos clientes.

Aula extra 1- Introdução ao conhecimento de harmonização de comidas e bebidas

Vamos passar por todos os tipos de bebidas, drinks, alcoólicas e não alcoólicas e entender qual tipo de bebida combina/harmoniza com cada tipo de prato.

Aula extra 2- Educação financeira

Aula- Resumo do curso

Aula- Considerações finais

Retrospecitva do curso e considerações sobre os profissionais de atendimento.

Sobre Lenora Santos

Na Lenora Santos Coaching e Gestão de Pessoas ministro cursos e treinamentos para atualizar e facilitar a trajetória dos clientes.

Utilizo uma metodologia personalizada para atender as necessidades específicas das empresas e dos profissionais.

Minha missão é preparar as pessoas para atuarem com excelência no ambiente de trabalho real.

Vamos juntos construir um caminho de conquistas e realizações.

Comece agora mesmo

Adquira o curso agora e dê início à evolução no seu atendimento.

Aproveite nossa oferta de lançamento do curso,
exclusiva apenas para os primeiros alunos.

de R$199,00 por 10x de R$9,90 ou R$99,00 à vista
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Por que esse curso é importante?

O curso Prazer em Servir é importante porque é uma valiosa oportunidade de aprimorar as habilidades comportamentais que são essenciais para o bem servir, para a experiência dos clientes e para o sucesso dos estabelecimentos.

Aproveite essa oportunidade de aprimorar suas habilidades e elevar sua carreira na gastronomia!

Inscreva-se agora no Curso Online “Prazer em Servir – PRO” e comece sua jornada rumo ao sucesso na arte do atendimento.

O curso pode ser feito no seu tempo e no seu melhor horário.

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