Este treinamento representa um pilar essencial para fortalecer as competências comportamentais fundamentais para o sucesso neste dinâmico setor centrado no cliente. 

Reconhecendo o papel crucial dos colaboradores na experiência dos hóspedes, o programa é personalizado e desenhado para aprimorar as habilidades e fomentar um serviço verdadeiramente excepcional.

Durante o processo de aprendizado, os participantes serão guiados por uma variedade de competências comportamentais essenciais. 

Desde a comunicação eficaz até a empatia e a sensibilidade, passando pela habilidade de trabalho em equipe, resolução de problemas, gestão do tempo, entre outros, cada aspecto será abordado para promover um desempenho exemplar.

Por meio de atividades práticas, simulações de cenários reais e um constante feedback construtivo, os participantes terão a oportunidade de adquirir novas habilidades e de aprimorar aquelas já existentes. 

Este treinamento fornecerá as ferramentas e o conhecimento necessários para que as equipes da hotelaria se destaquem no atendimento ao cliente, contribuindo significativamente para o sucesso do estabelecimento.

Unidos, podemos elevar o padrão de serviço na indústria hoteleira, proporcionando experiências memoráveis e verdadeiramente satisfatórias aos nossos estimados hóspedes.

Sou a Lenora Santos, Coach de Liderança e Especialista em Gestão de Pessoas e lhe convido a se juntar a mim nesta empolgante jornada de crescimento e transformação.

Entre em contato; estou disponível para atender a região do Rio de Janeiro.

Descubra como elevar as suas competências de liderança para novos patamares.