Negociação

“Negociação é um processo de comunicação bilateral, com objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.”

As negociações sempre estiveram presentes em nossas vidas.

Em todas as relações humanas, a habilidade de negociar se faz necessária para mantermos relacionamentos positivos e saudáveis, tanto a nível pessoal, quanto profissional.

Toda negociação tem um propósito, um interesse e/ou um objetivo.

Dicas para quem deseja fazer excelentes negociações:

– Planejamento- Estar preparado para a negociação, ter objetivos claros e conhecer seus limites.

– Respeito – Respeitar o limite e o ritmo da outra parte. Saber escutar.

– Clareza- Usar a sua intuição, ter em mente seus objetivos e negociar com ética.

– Autocontrole- Ter equilíbrio emocional e ser flexível.

– Empatia- Colocar-se no lugar do outro para entender o que lhe é, e porque é, importante.

– Entendimento- Entender que a negociação não é uma competição.

Stephen Covey nos ensina que, para levarmos as negociações para o Ganha- Ganha, devemos primeiro compreender e depois ser compreendidos.Que a colaboração conjunta é o principal caminho para chegar-se a um denominador comum e que, para uma negociação ser altamente eficaz, precisamos de maturidade emocional.

A melhor definição para maturidade emocional é :

”A habilidade de expressar sentimentos e convicções de modo a considerar os pensamentos e emoções das outras pessoas.” Hrand Saxenian.

Ainda, segundo Covey, existem alguns tipos de negociações onde:

Ganha- Perde: Nesse tipo de negociação a necessidade de vencer é vista como uma disfunção, já que mantemos relações interdependentes e, se uma das partes perde, pode gerar uma insatisfação.

Perde- Ganha: Nesse tipo de negociação o perder tem um sentido de desistir, ceder. Muitas pessoas que preferem optar pelo Perde-Ganha acabam doentes por reprimirem seus sentimentos.

Ganha- Ganha: É a mais completa interação humana. É a sinergia, isto é, a colaboração conjunta na busca do melhor resultado e do benefício mútuo.

“Não se trata do meu jeito ou do seu jeito e, sim, de um jeito melhor, superior.”

Existe o certo? Muitas ganhamos não ganhamos por não termos a melhor possibilidade; outras vezes perdemos para ganharmos em outro momento.

O importante, em todas as negociações, é respeitarmos nossos valores, atuarmos com ética e buscarmos o melhor resultado para ambas as partes.

Fontes:

Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes

Negociar Bem

Administradores.com- João Paulo

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